মোঃ রায়হান চৌধুরী,(নিজস্ব প্রতিবেদক)
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যালগরিদম ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আগ্রহ অনুযায়ী কনটেন্ট দেখায়—এমন ধারণা প্রচলিত। তবে নতুন এক গবেষণায় দেখা গেছে, বিশেষ করে এক্সের (সাবেক টুইটার) অ্যালগরিদমচালিত ফিডে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বিশ্বাস ও মূল্যবোধের সঙ্গে সাংঘর্ষিক পোস্টও বেশি করে সামনে আসছে। এর পেছনে ব্যবহারকারীর মন্তব্য, প্রতিক্রিয়া ও অন্যান্য অনলাইন কর্মকাণ্ড থেকে তৈরি হওয়া এনগেজমেন্টের ভূমিকা থাকতে পারে।
বিজ্ঞানবিষয়ক সাময়িকী প্রসিডিংস অব দ্য ন্যাশনাল একাডেমি অব সায়েন্সেস (পিএনএএস)-এ প্রকাশিত গবেষণায় বলা হয়েছে, কনটেন্ট সুপারিশের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পছন্দের পাশাপাশি এমন বিষয়কে গুরুত্ব দেয়, যা বেশি মনোযোগ ও সম্পৃক্ততা তৈরি করে।
ম্যাসাচুসেটস ইনস্টিটিউট অব টেকনোলজির (এমআইটি) গবেষক জিভ এপস্টাইন ও স্ট্যানফোর্ড বিশ্ববিদ্যালয়ের মাইকেল এস বার্নস্টাইনের নেতৃত্বে একদল গবেষক এ গবেষণা পরিচালনা করেন।
৭১৫ ব্যবহারকারীর ফিড বিশ্লেষণ
গবেষণায় যুক্তরাষ্ট্রের এক্স ব্যবহারকারী ৭১৫ জন প্রাপ্তবয়স্ককে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। অংশগ্রহণকারীদের ব্রাউজারে বিশেষ একটি এক্সটেনশন ইনস্টল করানো হয়। এর মাধ্যমে তাঁদের দুটি ফিডের পোস্ট সংগ্রহ করা হয়—একটি তাঁদের অনুসরণ করা অ্যাকাউন্টের ‘ফলোয়িং ফিড’ এবং অন্যটি অ্যালগরিদমের সুপারিশ করা ‘ফর ইউ ফিড’।
পরে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) মডেলের সাহায্যে পোস্টগুলোর অন্তর্নিহিত মূল্যবোধ বিশ্লেষণ করা হয়। এসব মূল্যবোধের সঙ্গে অংশগ্রহণকারীদের নিজেদের জানানো বিশ্বাস ও মূল্যবোধের তুলনা করেন গবেষকরা।
বিশ্লেষণে দেখা যায়, ফলোয়িং ফিডের পোস্টগুলো সাধারণত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত বিশ্বাসের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বিপরীতে, ‘ফর ইউ ফিড’-এ সুপারিশ করা কনটেন্টের সঙ্গে তাঁদের নিজস্ব মূল্যবোধের নেতিবাচক সম্পর্ক পাওয়া গেছে।
গবেষণায় আরও দেখা যায়, শৃঙ্খলা, ঐতিহ্য ও সামাজিক নিরাপত্তাসংক্রান্ত পোস্টগুলো অ্যালগরিদমে তুলনামূলক বেশি গুরুত্ব পাচ্ছে। অন্যদিকে অন্যের যত্ন নেওয়া, নির্ভরযোগ্যতা ও পরিবেশ সুরক্ষার মতো বিষয় কম গুরুত্ব পাচ্ছে। রাজনৈতিক বিশ্বাসের ক্ষেত্রেও এ ধরনের অমিল দেখা গেছে। তবে ডেমোক্র্যাট সমর্থকদের ক্ষেত্রে এই ব্যবধান তুলনামূলক বেশি ছিল।
বিরোধিতা করতে গিয়েও বাড়ছে কনটেন্টের প্রচার
অ্যালগরিদমের এ ধরনের সুপারিশের পেছনে ব্যবহারকারীদের নিজেদের কর্মকাণ্ড ভূমিকা রাখতে পারে বলে মনে করছেন গবেষকরা।
২৪ ঘণ্টার অনলাইন কার্যক্রম বিশ্লেষণে দেখা গেছে, ব্যবহারকারীরা সাধারণত নিজেদের মূল্যবোধের সঙ্গে মেলে—এমন পোস্টে লাইক ও রিপোস্ট করেন। কিন্তু মন্তব্য বা রিপ্লাইয়ের ক্ষেত্রে ভিন্ন চিত্র দেখা যায়। অনেক সময় নিজেদের বিশ্বাসের সঙ্গে সাংঘর্ষিক পোস্টে প্রতিবাদ বা সমালোচনা জানাতেই তাঁরা মন্তব্য করেন।
গবেষকদের ব্যাখ্যা অনুযায়ী, প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদম এসব প্রতিক্রিয়াকে আগ্রহ বা সম্পৃক্ততার সংকেত হিসেবে বিবেচনা করতে পারে। ফলে কোনো ব্যবহারকারী অপছন্দের পোস্টে বারবার মন্তব্য করলে অ্যালগরিদম সেটিকে তাঁর আগ্রহের বিষয় হিসেবে ধরে নিয়ে একই ধরনের কনটেন্ট আরও বেশি সুপারিশ করতে পারে।
এতে বিরোধিতা বা সমালোচনা করতে গিয়েও ব্যবহারকারী অনিচ্ছায় ওই ধরনের পোস্টের আরও বেশি মুখোমুখি হন।
গবেষণার সীমাবদ্ধতাও রয়েছে
গবেষণার ফলাফল সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যক্তিকেন্দ্রিক কনটেন্ট সুপারিশব্যবস্থা নিয়ে নতুন প্রশ্ন তুলেছে। ব্যবহারকারীরা সাধারণত মনে করেন, তাঁদের পছন্দের ভিত্তিতেই ফিড সাজানো হয়। কিন্তু গবেষণাটি বলছে, মতবিরোধ, তর্ক-বিতর্ক ও নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াও সুপারিশব্যবস্থায় প্রভাব ফেলতে পারে।
গবেষণায় আরও উল্লেখ করা হয়েছে, বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয় কনটেন্টের একটি অংশ রিপাবলিকান মূল্যবোধের সঙ্গে বেশি সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে। ফলে ডানপন্থি ব্যবহারকারীরা তুলনামূলক সহজে নিজেদের বিশ্বাসের সঙ্গে মেলে—এমন কনটেন্ট দেখতে পান।
তবে গবেষকরা এ বিষয়ে চূড়ান্ত কার্যকারণ নির্ধারণে সতর্ক করেছেন। গবেষণাটি পর্যবেক্ষণমূলক তথ্যের ওপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়েছে; অ্যালগরিদমে কোনো পরীক্ষামূলক পরিবর্তন আনা হয়নি। তাই অপছন্দের পোস্টে ব্যবহারকারীদের মন্তব্যই বেশি সুপারিশের সরাসরি কারণ—এমন সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর সুযোগ নেই। এ বিষয়ে নিশ্চিত হতে আরও বড় পরিসরে নিয়ন্ত্রিত গবেষণার প্রয়োজন বলে মনে করছেন তাঁরা।
তথ্যসূত্র: Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS)-এ প্রকাশিত গবেষণা।
